L’autorépondeur le bon réflexe

Certains m’opposeront qu’un bon réseau digne de ce nom aura fourni la panoplie d’outils nécessaires à l’exercice de notre profession et qu’il ne sert à rien d’en rajouter..

A ceux là je répondrai que  » qui peut le plus peut le moins  » et que dans un souci de totale indépendance avoir ses propres listes de prospects et de propriétaires hébergées ailleurs que sur le site de son réseau, est gage de sagesse et de précaution pour un avenir que nul ne connaît.

Après avoir écumé internet à la recherche d’un autorépondeur (Google est mon ami)  qui puisse répondre parfaitement à mes attentes deux de ces outils se distinguent largement de leurs concurrents. Sur le marché anglo-saxon :  Aweber (interface uniquement en anglais) et le leader français : SG Autorépondeur. J’ai d’abord tenté d’utiliser Aweber avant de m’apercevoir que mes connaissances en anglais technique étaient une barrière à la prise en main et à la bonne maîtrise de cet outil. La mise en route exige de consulter des guides et quelques vidéos avant de pouvoir utiliser son autorépondeur très facilement. J’ai donc très vite opté pour SG Autorépondeur.

Ne vous est-il jamais arrivé (si vous êtes débutant cela vous arrivera) d’obtenir un nouveau mandat et de vous souvenir que ce type de bien atypique correspond en tous points aux critères de recherche d’un prospect dont hélas vous avez égaré les coordonnées, tant ses critères vous semblaient invraisemblables,  et auquel, par conséquent, vous serez dans l’incapacité de présenter ce bien ?

L’autorépondeur vous évitera ce genre d’impair.

Aujourd’hui l’utilisation de mon autorépondeur me facilite grandement la vie. Il me permet de garder un lien très étroit avec de nombreux contacts dont pour certains, j’aurai vite oublié jusqu’à l’existence, par exemple :

• les vendeurs dont j’ai refusé le mandat (prix trop cher, trop d’agences etc..)
• mes prospects acquéreurs ne m’ayant pas fait l’impression d’être en recherche active
• mes acquéreurs (ayant concrétisé un achat)

et plus concrètement :

• mes propriétaires (en cours de mandat et anciens mandats)
• mes prospects acquéreurs en recherche active
• …

Le principe de l’autorépondeur est simple : créer une liste pour chaque profil.

Je reviendrai beaucoup plus longuement via un e-book en cours de rédaction sur le fonctionnement et surtout le mode de fonctionnement et les règles d’utilisation qui me semblent le mieux adaptés au métier de négociateur immobilier mais en attendant voici quelques exemples d’intitulés de listes :

Prospects acquéreurs :

– T2 : 100-150 K€ (dans cette liste les acquéreurs en recherche d’un appartement T2 ayant un budget entre 100 et 150 K€)

– T3 : 150-200 K€ (dans cette liste les acquéreurs en recherche d’un appartement T3 ayant un budget entre 150 et 200 K€)

– T4 : 300-350 K€ (dans cette liste les acquéreurs en recherche d’un appartement T4 ayant un budget entre 300 et 350 K€)

– F4 : 400-450 K€ (dans cette liste les acquéreurs en recherche d’une villa F4 ayant un budget entre 400 et 450 K€)

– Vendeurs sous mandat (dans cette liste les propriétaires ayant un mandat en cours)

– Vendeurs potentiels (dans cette liste les vendeurs rencontrés dont je n’ai pas pu prendre ou ai refusé le mandat)

Comme vous vous en doutez, pour une utilisation optimale de l’autorepondeur il est primordial de prendre pour habitude de systématiquement demander en plus du numéro de téléphone de notre interlocuteur, son adresse e-mail.

L’impression qui vient à l’esprit en voyant ces listes c’est que cela demande un gros travail venant se rajouter à celui de la gestion des outils fournis par votre réseau. Rassurez vous, votre autorépondeur une fois mis en place ne vous prendra pratiquement plus de temps car tout sera automatisé, vous n’aurez plus qu’à rentrer son adresse mail. En un seul clic vous pourrez donc vous adresser à une ou plusieurs de vos listes pour :

– Envoyer le descriptif d’un nouveau bien à vos prospects

– Envoyer une information sur un nouveau texte de loi à vos propriétaires

– Envoyer un rappel de votre disponibilité pour prendre un mandat auprès des propriétaires rencontrés quelques mois auparavant

– Envoyer l’extrait d’un article paru dans la presse donnant la tendance du marché avant de les appeler pour une éventuelle baisse de prix…

Autant d’occasions de maintenir le contact avec vos prospects, vendeurs etc.. qui comme vous le savez ont une fâcheuse tendance à très vite nous oublier.

Avis aux débutants : Si dans un premier temps la mise en place d’un autorépondeur vous semble être une charge de travail trop importante ne vous formalisez pas, relevez toutes les adresses e-mails de vos contacts sur un cahier en les catégorisant comme indiqué ci-dessus. Il sera toujours temps ensuite de créer votre autorépondeur et vos listes en saisissant manuellement vos prospects tout en respectant les règles liées à l’utilisation d’e-maillings que j’aurai l’occasion d’aborder ultérieurement.

Conseil : Le plus important c’est de prendre l’habitude de garder le contact avec l’ensemble de vos prospects. Au bout d’un certain temps il vous faudra donc un outil, qui certes ne remplacera pas la rencontre physique ou même l’appel téléphonique mais qui vous permettra d’optimiser considérablement votre efficacité et surtout de toucher de manière rapide un maximum de contacts y compris ceux que vous pourriez bien avoir oubliés.

Disponible sur ce Blog l’e-book : >>> LE GUIDE DE L’AUTOREPONDEUR <<<